10 апреля

11:00 — 10 апреля

• Маркетинг и клиентский опыт в мебельном ритейле. Боли и инсайты
  Пленарная дискуссия Сессия посвящена стратегии и инструментам практического маркетинга для мебельщиков и носит характер экспертной. Известно, что маркетинг — это ахиллесова пята российского мебельного ритейла. Даже отраслевые лидеры с крупными бюджетами не всегда радуют идеями и системным подходом к маркетингу. Между тем потребительский рынок усложняется, клиент меняется, цифровой переход неизбежен. Как небольшим мебельным компаниями закрывать маркетинговые задачи, где искать специалистов, а главное — на что тратить бюджет.
  
  Вопросы, которые собираемся обсудить:
  
  
  • Ключевые тренды маркетинга в сегменте мебели и товаров для дома. Как потребители ищут предложения для обустройства дома, как компаниями соотносить их поведение с мировыми и локальными трендами?
  • Как охарактеризовать современного покупателя мебели? Как компании ищут своего клиента и делают ли они это в принципе?
  • В чем главные вызовы мебельного рынка в области взаимоотношений с клиентами и где мы точно не сможем игнорировать изменения?
  • Трейд-маркетинг в мебельной торговле: что об этом знают российские мебельщики?
  • Проклятие лидгена: как избежать ошибок в настройке лидов, путаницы с целевой аудиторией и таргетингом.
  • Как мебельные компании работают с эмоциями своих клиентов. Как эмоции влияют на продажи.
  • Маркетинговые стратегии для b2b и для b2c рынков. Основные вызовы и стратегии.




ФОРУМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА: ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ

Форум малого и среднего бизнеса — обучающий модуль FRF. Лучшие эксперты индустрии разработали для вас алгоритмы действий, нацеленных на повышение эффективности организации бизнеса и торговли. Каждый из них приготовил полезный бонус.

12:00 — 10 апреля

• МЕРЧАНДАЙЗИНГ: простые шаги к большим продажам
  
  • На что и как цепляем клиента, повышая конверсию посетителя в покупателя?
  • Отработка принципов эффективного мерчандайзинга на существующей площадке 100 м2 с моно-ассортиментом.
  • БОНУС! Бесплатный индивидуальный анализ магазина первым 5 зарегистрировавшимся на Форум малого и среднего бизнеса
  
  Спикер: Вардуи Погосян — Peretz Consulting

12:30 — 10 апреля

• Где найти новые каналы для сбыта мебели и что делать с традиционными?
  • Традиционные каналы: дилерская сеть сокращает продажи — кто виноват и что делать.
  • Традиционные каналы: Франшиза. Открываем по 20-30 магазинов в год, почему они банкротятся?
  • Традиционные каналы: Как мебельщикам эффективно работать с базой дизайнеров. Кейс проекта на 48 000 000 руб?
  • Традиционные каналы: работа с застройщиками или адресная реклама в новостройках, что выбрать?
  • Традиционные каналы: Корпоративные продажи и тендеры.
  • Новые каналы: У нас есть телеграм-канал, спамим рекламой подписчиков своей мебелью, но продаж нет. Что делать?
  • Новые каналы: Социальные сети для В2В клиентов— это канал продаж или площадка разогрева потенциальных дилеров?
  • Новые каналы: «На Авито есть только В2С клиенты». Вы уверены в этом? Продавцы фурнитуры и комплектующих не согласятся с вами.
  • Новые каналы: Партнерские площадки или покупка В2В базы из интернета, что работает лучше?
  • Новые каналы: Создание личного бренда собственника, почему в В2В это очень важно? Привлечение клиентов через участие в мебельных конференциях и вебинарах.
  Алексей Лопухин — Мир.Инвестиции.Ритейл

13:30 — 10 апреля

• Как увеличить продажи через сегментацию клиентов: кейс поиска поставщиков для корпоративных и специализированных рынков
  • Клиенты HоReCa, как их понимать и разделять?
  • Оценка потенциала и возможностей производителя
  • C чем идем к заказчику и как выигрываем.
  • Практические инструменты и примеры товаров, созданных для клиентов рынка HoReCa и услуг
  Спикер: Наталья Таныгина — «Та самая Таныгина»

14:00 — 10 апреля

• Как составить коммерческое предложение: опыт b2b рынка
  Продажи это искусство, но многие на мебельном рынке до сих пор думают, что «купят и так». Главная причина неуспеха в продажах — отсутствие понимания кто твой клиент и что мы продаем? И зачем. Продажи — это система, а фокус на клиента особенно важен именно на падающем рынке. Спикер: Роман Захаров — «Корпорации стратегий»

15:00 — 10 апреля

• Продажи в переписке: золотые правила и ошибки коммуникации с онлайн-клиентами
  
  • Как продавать в переписке в 9/10 случаях и конвертировать онлайн-лиды в заказы
  •  фатальных ошибок, из-за которых не покупают
  • Работающие инструменты по увеличению количества сделок с онлайн-клиентом и росту продаж мебельного салона.
  • Подарок участникам форума — чек-лист 6 способов и 30 инфоповодов вернуть клиента к диалогу, напомнить о себе так, чтобы это не выглядело как навязывание.
  Спикер: Светлана Резникова — бизнес-тренер и ритейл-консультант